信息摘要：
在辦公家具的購買中，行業客戶及機構正在占據越來越大的比重，使得辦公家具的銷售有時更要依賴“關系”，不僅要建立客戶間的信任關系，而且要培養客戶的忠誠度。...
對于辦公家具行業，客戶表現特征主要有5點，下面小編就詳細為大家介紹一下。
1.由于辦公家具的同質化或類同質化現象嚴重，客戶往往會更多的關注產品的整體形象和品質細節。
2.辦公家具客戶的分布較為廣泛，這就要求企業要善于綜合利用陌生拜訪、異業合作、行業滲透等多種手段，掌握第一時間的訴求機會以及時滿足客戶的需求并實現成交的機會。
3.當今人性化、差異化的辦公空間需求正在成為一種趨勢，面對越來越專業的客戶需求，營銷人員不僅要熟知產品，而且要在空間規劃等方面有一定的知識積累。
4.由于辦公家具使用較為頻繁，客戶對售后服務及巡保的要求也越來越高。
5.在辦公家具的購買中，行業客戶及機構正在占據越來越大的比重，使得辦公家具的銷售有時更要依賴“關系”，不僅要建立客戶間的信任關系，而且要培養客戶的忠誠度。
根據以上市場需求分析可以看出，購買者的消費心理、購買習慣、收入水平、資源條件等方面存在著巨大的差別，公司根據不同的客戶需求，依據公司品牌定位，確定公司的目標客戶群體為高端寫字樓、企業獨棟等。
